各鄉鎮（辦事處）、縣直各有關部門：
根據《國務院辦公廳關於建立政務服務“好差評”製度提高政務服務水平的意見》（國辦發〔2019〕51 號）、《湖南省人民政府辦公廳關於進一步建好用好政務服務“好差評”製度的通知》（湘政辦函〔2020〕60 號）《國務院辦公廳關於開展2021年度省級政府一體化政務服務能力（政務服務“好差評”）第三方調查評估工作的通知》（國辦電政函〔2021〕67 號），关键词2對全縣“好差評”線上監管第一季度情況進行數據匯總，有關情況通報如下：
一、基本數據情況
根據湖南省互聯網+政務服務一體化平台“好差評”係統中考核評分結果2022年第一季度報表顯示，嶽陽縣共歸集“好差評”數據81532條，考核評分95.3分，市縣區考核排名第二。
縣直部門“好差評”情況(包括行政審批與公共服務事項）排名前十名有：中共嶽陽縣委統一戰線工作部、嶽陽縣司法局、嶽陽縣人社局、嶽陽縣自然資源局、嶽陽市生態環境局嶽陽縣分局、嶽陽縣商務糧食局、嶽陽縣醫療保障局、嶽陽縣公安消防大隊、嶽陽縣殘疾人聯合會、嶽陽縣公安交警大隊。
嶽陽縣應急管理局第一季度未產生相應考核辦件，導致各項指標均未得分，嶽陽縣煙草專賣局一季度辦件基本未評價，導致“辦件評價率”指標僅0.30（20.0）。（詳見附表1）。
嶽陽縣鄉鎮“好差評”情況，15個鄉鎮中嶽陽縣柏祥鎮、嶽陽縣毛田鎮第一季度未產生相應考核辦件，導致“可辦事項覆蓋率”未得分。嶽陽縣筻口鎮老街社區、嶽陽縣中州鄉中州村、嶽陽縣新開鎮、嶽陽縣麻塘街道麻塘村、嶽陽縣筻口鎮漆市村、嶽陽縣榮家灣鎮城西社區、嶽陽縣楊林街鎮蘭澤村、嶽陽縣新開鎮萬福村、嶽陽縣張穀英鎮渭洞村辦理業務時錄入錯誤的聯係號碼，導致“辦件評價率”扣分。（詳見附表2）
二、工作安排
強化運用“好差評”係統，及時跟各部門找出問題，做出整改，後期加大“好差評”數據歸集力度，引導群眾通過二維碼、APP及現場評價麵板等多方麵進行評價，做到每辦一件事則收到一項評價，提升群眾多提建議情況，根據辦事群眾給出的建議，及時糾正，作出整改，讓“好差評”工作進一步得到優化，實現優質辦事服務，使群眾辦事滿意而歸。
附件：
1.嶽陽縣政務服務中心
2022年4月1日