一、部門（單位）基本概況

聯係人

劉小剛

聯絡電話

07307636655

人員編製

10

實有人數

10

職能職責概述

1、負責處理縣內外群眾給縣委縣政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；

2、承辦、督辦縣委縣政府領導同誌交辦及上級領導轉批的信訪事項督促有關批示件的落實情況；

3、協調處理跨縣市區、鄉鎮和跨部門的重要信訪問題，協調處理群眾赴京赴省市縣上訪和異常上訪，協助處理集體上訪和突發性群體事件。

年度主要

工作內容

任務1：降低信訪總量；

任務2：信訪“三無”單位創建；

任務3：加大涉訪違法行為依法處理力度，進一步規範信訪秩序。

年度部門（單位）總體運行情況及取得的成績

1、信訪總量有所下降。                                                2、特護期任務圓滿完成。                                              3、突出信訪問題集中化解效果明顯。                                    4、信訪業務水平顯著提升。

二、部門（單位）收支情況

年度收入情況（萬元）

機構名稱

收入合計

其中：

上年結轉

公共財

政撥款

政府基金撥款

納入專戶管理的非稅收入撥款

其他

收入

局機關及二級機構匯總

380.44

37.80

342.64

1、局機關

380.44

37.80

342.64

部門（單位）年度支出和結餘情況（萬元）

機構名稱

支出合計

其中：

結餘

基本支出

其中：

項目支出

當年結餘

累計結餘

人員支出

公用支出

局機關及二級機構匯總

365.04

189.74

116.83

72.91

175.31

15.39

1、局機關

365.04

189.74

116.83

72.91

175.31

15.39

機構名稱

三公經費

合計

其中：

公務接待費

公務用車運維費

公務用車購置費

因公出國費

局機關及二級機構匯總

0.54

0.54

1、局機關

0.54

0.54

機構名稱

固定資產

合計

其中：

其他

在用固定資產

出租固定資產

局機關及二級機構匯總

30.98

30.98

1、局機關

30.98

30.98

三、部門（單位）整體支出績效自評情況

整體支出績效定性目標及實施計劃完成情況

預期目標

實際完成

目標1：降低信訪總量；

目標2：信訪“三無”單位創建；

目標3：加大涉訪違法行為依法處理力度，進一步規範信訪秩序。

1、信訪總量有所下降。今年受疫情影響，上半年信訪總量下降明顯，從9月份開始，群眾進京上訪明顯反彈，但與上年相比，2020年我縣群眾進京上訪27人次，同比下降10%；赴省上訪63人次，同比下降20%；到市上訪321人次，同比下降15%；到縣上訪343人次，同比下降21%。                          2、2019年實現8個鄉鎮獲評市級信訪工作“三無”鄉鎮，2020年創建再次提高到十個鄉鎮。

3、信訪業務水平顯著提升。紮實推進“重點信訪問題集中攻堅年、信訪工作業務提升年、信訪工作管理規範年”三項活動，今年來信訪事項受理率達到99%以上，辦結率達到99.8%，滿意率98%以上，參評率49%以上，網信占比率68%以上，回訪成功率77%以上，回訪總滿意率82%以上，國家、省級重複信訪網總百分比39%以下，相比過去業務數據顯著變化。

整體支出

績效定量目標及實施計劃完成情況

評價內容

績效目標

完成情況

產出目標

（部門工作實績，包含上級部門和市委市政府布置的重點工作、實事任務等，根據部門實際進行調整細化）

質量指標

指標1：政府采購執行率

100%

指標2：公務卡刷卡率

100%

數量指標

指標1：財政供養人員控製率

100%

指標2：三公經費控製率

100%

時效指標

成本指標

部門整體支出績效目標

365.04萬元

效益目標

（預期實現的效益）

社會效益

指標1：規範信訪秩序，依法打擊違法信訪

效果明顯

經濟效益

生態效益

社會公眾或服務對象滿意度

指標1：社會公眾滿意度

95%

績效自評綜合得分

99分

評價等次

優秀

四、評價人員

姓  名

職務/職稱

單  位

簽  字

李大亮

黨組成員、副局長

縣信訪局

李大亮

楊戰軍

黨組成員、副局長

縣信訪局

楊戰軍

胡雲山

黨組成員、副局長

縣信訪局

胡雲山

劉 玲

網信辦主任

縣信訪局

劉 玲

評價組組長（簽字）：

同意以上自評意見。

李大亮

2021 年 7   月 26   日

部門（單位）意見：

同意以上自評意見。

部門（單位）負責人（簽章）：周年

2021  年  7  月 26   日

五、評價報告綜述（文字部分）

嶽陽縣信訪局2020年評價報告綜述

一、部門（單位）概況

（一）部門（單位）基本情況

1、負責處理縣內外群眾給縣委縣政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；

2、承辦、督辦縣委縣政府領導同誌交辦及上級領導轉批的信訪事項督促有關批示件的落實情況；

3、協調處理跨縣市區、鄉鎮和跨部門的重要信訪問題，協調處理群眾赴京赴省市縣上訪和異常上訪，協助處理集體上訪和突發性群體事件。

嶽陽縣信訪局，現有幹部職工10人。設局長1名，副局長3名，內設辦公室、辦信室、督查室、人民來訪接待中心。同時，加掛縣信訪聯席會議辦公室牌子。

（二）部門（單位）整體支出規模、使用方向和主要內容、涉及範圍等

2020年嶽陽縣信訪局總支出365.04萬元，使用方向和主要內容為：（1）基本支出189.74萬元，包括工資福利支出、商品和服務支出、對個人和家庭的補助支出；項目支出175.31萬元，主要用於特殊疑難信訪問題救助支出和“三無”鄉鎮獎勵支出。

二、部門（單位）整體支出管理及使用情況

（一）基本支出

2020年基本支出189.74萬元，其中人員經費116.83萬元，主要包括：基本工資、津貼補貼、獎金、機關事業單位基本養老保險繳費、職工基本醫療保險繳費、公務員醫療補助繳費、其他社會保障繳費、住房公積金、醫療費、其他職工福利支出等；日常公用經費72.91萬元，主要包括：辦公費、印刷費、谘詢費、手續費、水費、電費、郵電費、物業管理費、差旅費、維修（護）費、會議費、培訓費、專用材料費、勞務費等，其中三公經費支出0.54萬元：因公出國（境）費用0元，公務接待費0.54萬元，公務用車運行維護費0元。年初我局製定經費預算時，明確了“三公經費”控製標準。

（二）專項支出

2020年信訪局專項支出為175.31萬元。主要用於特殊疑難信訪問題救助支出和“三無”鄉鎮獎勵支出。

三、部門（單位）專項組織實施情況

2020年在縣委、縣政府的正確領導和省、市信訪的直接指導下，我縣信訪工作以“三無”單位創建為目標，以“三到位一處理”抓手，強基礎、抓重點、優服務、促提升，大力推進信訪工作責任落實，著力推進矛盾糾紛有序化解，全力推進重點信訪問題集中攻堅，信訪工作取得一定成效。

1、信訪總量有所下降。今年受疫情影響，上半年信訪總量下降明顯，從9月份開始，群眾進京上訪明顯反彈，但與上年相比，2020年我縣群眾進京上訪27人次，同比下降10%；赴省上訪63人次，同比下降20%；到市上訪321人次，同比下降15%；到縣上訪343人次，同比下降21%。

2、特護期任務圓滿完成。縣委、縣政府明確特護期嚴格落實“三個一律”：凡發生一起進京上訪的，一律追責問責；凡發生一起進京非接待場所上訪的，一律立案調查；凡發生一起進京集訪的，一律就地免職。今年來，圓滿完成了全國、省、市“兩會”等重大政治活動的信訪維穩任務，連續多年實現“零進京”目標。

3、突出信訪問題集中化解效果明顯。房地產開發領域問題，曾經集訪不斷，縣政府常務會議專題研究處理方案，實行“一名縣級領導包一個問題樓盤”，責任部門主責、職能部門聯動、政法部門支持，實現由業主集體上訪維權轉為法律維權，得到有效穩定。造紙企業退出問題，縣級分管領導與相關職能部門、鄉鎮主動對接企業老板，明確政策、加強幫扶、多方支持，得到了企業主的信任和支持，目前我縣在全省串聯中無人牽頭組織。禁捕退捕信訪問題，我縣禁捕水域麵積、專業漁民數量、船網拆解補償資金均居全省前列，通過建立聯點包片、信訪處置、信訪舉報機製，漁民退出和安置工作有序，沒有發生集訪行為。房地產辦證信訪突出問題，領導小組召開8次專題會議部署安排，對全縣範圍內存在的開發主體缺失、未通過規劃核實等8大類問題進行全麵摸排，共排查問題樓盤5個，形成了“一案一策”方案，目前2個樓盤辦證信訪問題已化解，化解率40%，3個樓盤辦證信訪問題正按時序加快推進。

4、信訪業務水平顯著提升。紮實推進“重點信訪問題集中攻堅年、信訪工作業務提升年、信訪工作管理規範年”三項活動，今年來信訪事項受理率達到99%以上，辦結率達到99.8%，滿意率98%以上，參評率49%以上，網信占比率68%以上，回訪成功率77%以上，回訪總滿意率82%以上，國家、省級重複信訪網總百分比39% 以下，相比過去業務數據顯著變化；2019年實現8個鄉鎮獲評市級信訪工作“三無”鄉鎮，2020年創建率將再次提高（十個鄉鎮）；積極開展“人民滿意窗口”創建，將縣人民來訪接待中心打造成“業務精、服務優、環境美、效果好”的“人民滿意窗口”單位，將麻塘辦事處、張穀英鎮等6個鄉鎮和縣退役軍人事務局、縣教體局等7個縣直部門作為示範窗口全力創建。

四、部門（單位）整體支出績效情況

嶽陽縣信訪局在縣領導的支持和縣財政局的具體指導下，積極推進預算績效管理工作，不斷提高績效管理工作的質量和水平，提高財政資金的使用效益，取得了較好成效。

五、存在的主要問題

1、資金支付過程中存在沒有對應資金的用途性質使用的情況，主要原因為部分項目資金指標在年中下達，但資金使用可能在上半年就發生了，導致部分資金指標混用。

2、人員素質有待進一步提高。由於預算績效管理工作開展時間較短，加上缺乏係統的培訓，會計人員對預算績效管理認識不到位、理解不充分，對工作重點把握不到位。

六、改進措施和有關建議

建議加大對會計人員的培訓力度，進一步統一認識，充實業務知識。