嶽政務發〔2020〕5號

嶽陽市政務服務中心

關於印發《優化政務服務助力複工複產八條措施》的通知

各縣市區行政審批局（政務中心）、各市直進駐窗口：

現將《優化政務服務助力複工複產八條措施》印發給你們，請認真抓好貫徹落實。

嶽陽市政務服務中心

2020年3月3日

優化政務服務助力複工複產八條措施

一、提高政治站位。各級政務服務部門要統籌做好當前疫情防控和政務服務工作，提高政治站位，把中央、省、市的決策部署抓實抓細抓落地，全力支援打贏疫情防控、全麵複工複產兩場硬仗，有力支持全市經濟發展，當好企業發展“店小二”和人民群眾“服務員”。

二、簡化辦事流程。對具備生產條件但因辦理耗時長、暫不能提交相應材料的企業實行告知承諾製，申請人領證並按規定向相關部門作出告知承諾，市場主體在承諾時限內完成相關後置審批，相關部門在承諾期間加強監管。各級政務服務部門要梳理並公布施行告知承諾製的事項和承諾時限。

三、實行容缺辦理。推行行政審批“容缺受理”製度，對於基本條件具備、關鍵材料齊全且符合法定形式，但非關鍵性材料欠缺的行政審批事項，經過申請人作出相應承諾後，窗口先予受理並同時將材料流轉至各行政審批部門進行審查，進一步簡化辦事流程，壓縮辦理時限，鼓勵企業複工複產。

四、推行幫辦代辦。要深入開展項目代辦、上門幫辦、現場協辦，確保疫期審批服務不減量、不降標、不延誤。要成立專門的幫代辦隊伍，對企業開辦，項目審批、核準、備案等，建築用地規劃許可、土地產權審批、規劃方案審批等，工程建設項目報建，竣工驗收，市政公用服務報裝等手續實行幫代辦服務。

五、開辟綠色通道。對疫情防控，重大工程、重點項目、重點企業複工複產，就業創業，脫貧攻堅等相關審批服務要優先辦理，開辟綠色通道，協調衛生健康、醫療保障、藥品監管、應急管理、交通運輸、農業農村、市場監管、自然資源、能源、人力資源和社會保障等部門及時響應，聯動聯辦。

六、推動協同辦理。要大力推動政務服務事項跨區域協同辦理，利用好現有的“全域通辦”平台和視頻連線係統，實現企業就近辦、異地辦、遠程辦，市、縣、鄉三級聯動，聯合、協同審批。

七、加強監督管理。各級政務服務部門要落實主體責任，加強對窗口單位的監督管理，完善有關製度規定，做到疫情防控工作、恢複線下政務服務工作都有章可循，有關工作人員能依規辦事。

八、創新工作方式。各級政務服務部門要創新工作方式，充分依托網上辦、掌上辦、異地辦、預約辦等手段，采用係統聯通、數據跑路、快遞送達等方式，進一步壓減企業辦事的環節、時間和成本，做到一企一策、精準對接。