嶽陽縣市場局持續深化營商環境，助力消費維權健康發展。近日，嶽陽縣某小區5名業主代表來到縣市場監督管理局，將一麵寫有“主持價格公道 保護業主權益”的錦旗送到工作人員手中。

　　近期，縣市場監督管理局收到來自某小區十餘名業主的聯名投訴，投訴內容為其小區物業收費定價不合理，要求維護自身合法權益。接到投訴後，工作人員對投訴人的情緒進行了安撫，並第一時間組織相關業務股室成立調解小組對投訴內容進行核實處理。

　　經調查核實，投訴業主購買的商品住宅戶型為一戶兩層、上下左右四層四戶設計，不屬於《湖南省物業服務收費管理辦法》中的將物業收費標準實行市場調節價的別墅範疇，因此該戶型不能實行市場調節價。小區物業公司按照2.3元/月/平米的市場調節價標準收取物業費的方案不合理。調解小組了解情況之後多次組織業主代表和小區物業公司有關負責人進行會麵，在調解現場，工作人員詳細介紹了相關法規規定，同時曉之以情、動之以理，耐心細致地進行調解。經過調解小組的努力，爭議雙方最終達成一致，小區物業公司同意將本次投訴涉及住宅的物業收費標準從2.3元/月/平米降至1.7元/月/平米，新的收費標準自2023年1月1日起執行。投訴業主們對調解結果表示非常滿意，此次群體性投訴事件也得到了妥善解決。

　　一直以來，縣市場監督管理局將為人民服務的初心融入本職工作，在行政執法、消費維權、糾紛化解等日常工作中，積極回應人民群眾的合理訴求，切實維護人民群眾的合法權益，為廣大群眾安居樂業提供了堅實的市場監管保障。