2018來，在縣委、縣政府、縣衛計局及上級各部門的正確領導和大力支持下，醫院班子精誠團結，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹學習黨的十九大精神，推進“兩學一做”學習教育，以黨建統領全局，狠抓醫療質量管理和服務提質，進一步改善辦院條件和就醫體驗，嚴管醫療行業作風，各項工作取得較好成績，現總結如下。

一、黨建引領，築牢為民服務政治保障

按照《關於加強公立醫院黨的建設工作的意見》要求，積極探索黨委領導下的院長負責製，深入推進“兩學一做”學習教育活動常態化、製度化。通過抓好黨員幹部的教育管理，規範黨的基層組織建設，牢固樹立“四個意識”和“四個自信”。

紮實開展學習教育，用理論武裝人。對黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想進行了重點學習，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。邀請縣委黨校老師授黨課1次，總支書記、支部書記、黨代表授黨課8次；組織十九大理論測試2次；班子成員參加湖南省幹教院網絡教育1次，黨員平均學時達到32課時。

深入開展五化建設，用製度規範人。進一步澄清黨員底子，嚴格落實“三會一課”製度和黨建月清單製，每月一清單，每季度一督查，本年度縣級黨建檢查獲得2次一類，1次二類。嚴格落實主題黨日活動製度，開展了集中理論學習9次，扶貧走訪2次，誌願活動3次，組織生活會2次，七一慶祝活動1次。學習討論了黃群、宋月才、薑開斌、王繼才的先進事跡，開展了“先鋒護碧水，共促大保護”誌願服務行動等，黨員黨性得到進一步錘煉。

嚴格落實政治要求，用紀律約束人。深入學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨支部工作條例（試行）》，進一步強化紀律意識，壓實黨建責任，明確黨建要求。加強意識形態工作，製定了醫院意識工作實施方案和責任追究辦法，完善言論、輿情監控和管理辦法。全麵推行“一線工作法”，堅持院班子每周最少一次下科室查房，堅持院長接待日製度，召開院長現場辦公會20餘次，做到問題在一線發現，矛盾在一線解決，工作在一線推動，形象在一線樹立。

二、狠抓業務，夯實為民服務看家本領

齊心協力，業務指標穩中有升。2018年，完成總收入14810萬元，其中醫療收入13681萬元；完成門急診量140624人次，收治住院病人22411人次，完成手術4539台次，完成各類檢查330460人次。各項業務指標較上年度均穩步上升。

鐵腕整治，內涵質量明顯提升。進一步鞏固二甲複評成果，每月一次質控分析，每月一次業務學習，確保十八項核心製度落實製度化、常態化。自11月開始，在全院範圍開展“提升醫療質量、改善醫療服務、保障醫療安全”專項行動，全麵開展質量檢查和講評。每周一檢查，每周一通報，每周一點評。共下發質量檢查通報8期，召開全院質量講評會1次，通報、處罰29人，獎勵5人，病曆質量進一步提升，內涵質量顯著提高。大處方、濫檢查、不合理用藥等損害人民群眾利益的行為得到有效遏製。

多管齊下，就醫體驗顯著改善。以提升護理服務能力為抓手，每月一次護理質量分析，每月一次護理業務學習，每月一次技能考核，各科室常態化開展護理操作技能培訓和競賽。按照國家衛健委要求，全麵開展患者就醫體驗滿意度調查，完成滿意度調查19457人次，滿意度97%以上。進一步優化服務流程，實現檢查“不出樓”，在重點區域都安排有導診人員；落實各項便民服務措施，就醫更加方便、快捷。進一步加強文明服務管理，護理單元、窗口單位文明用語，服務態度明顯改善，服務質量明顯提升，服務投訴顯著降低，病人就醫體驗明顯提升。

大力投入，辦院條件邁上台階。總建築麵積22574平方米的門急診綜合樓於2018年8月投入使用，大樓環境舒適，設施齊全，門診、急診、輔助檢查條件大為改善。以門急診樓投入使用為契機，投入近4000萬元添置了美國GE1.5T核磁共振、美國GE64排CT、數字胃腸機等先進設備，在門急診負一樓建成了一站式的“影像中心”，打造現代化的影像係統。建成了能容納50個床位的，現代化、高標準的血液透析中心。全市領先的“一站式”健康管理中心即將投入運行。經過4個月的運行，各部門運行順暢，社會反響良好。

完成了院內部分停車坪的建設和主幹道路改造，改善院內交通和停車難狀況。開通了微信公眾號掛號、診間支付、檢查查詢，建立了醫院門戶網站，市民就醫渠道多元化，醫療資源共享步入信息時代。

三、強力執紀，肅清為民服務黨風行風

紮實做好巡視巡察整改工作。圓滿完成縣委第五巡察組巡察工作任務。巡察期間，院班子以高度的政治責任感，勇於擔當，積極配合巡察組工作，確保了巡察工作的順利開展，得到了縣委巡察辦的高度讚揚。製定巡察反饋問題整改方案，認真做好巡察反饋問題的整改落實工作，切實轉變黨員幹部中的不正之風，做好巡察工作的“後半篇”文章。開展落實中央第八巡視組《關於巡視湖南省的反饋意見》的整改工作。成立了一套專門領導班子，召開了專題會議，製定了專門方案，深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，巡視整改工作有序推進。通過做好巡視巡察工作的整改，醫院各項規章製度進一步完善，管理更加規範。

深入推進行業作風整治工作。年初製定行風專項整治工作實施方案，對醫療衛生行業“九不準”再學習、再宣傳，形成嚴厲打擊醫藥購銷領域不正之風的高壓態勢，院班子和所有藥品、耗材供應商廉政談話1次，印發通報2期，通報批評4人。11月份，根據國家衛健委開展行業作風整治要求，出台開展行業作風整治專項行動實施方案，召開全院動員大會，行業作風整治持續發力。印發通報2期，通報批評2人。嚴厲打擊不合理用藥、不合理檢查等損害人民群眾利益的行為，嚴格控製醫療次均費用、藥占比、耗占比等數據，藥占比、耗占比都較上年度有所下降，公立醫院改革考核指標均控製在標準線以下，最大限度地維護了人民群眾的合法權益。

四、文化興院，樹立為民服務文明新風

開展了一係列精準扶貧活動。醫院始終把精準扶貧工作當成一項重要的政治任務，積極履行社會責任。2018年聯點扶貧新開鎮馬山村，醫院派駐了駐村扶貧第一書記和駐村隊員，聯點扶貧28戶，“三幫三帶”結對幫扶黨員11人，共下村走訪12次，開展“三幫三帶”抓黨建促脫貧攻堅活動4次。全麵落實健康扶貧各項措施。嚴格落實“先診療後付費”製度，對住院貧困戶進行關心關愛，2018年接收貧困戶住院2000餘人。

開展了一係列大型公益活動。今年以來，醫院高度重視履行公立醫院公益職責，開展了“走遍中國前列縣（腺）”、“金秋九月，健康送暖”、“‘救’在身邊第一目擊者醫療救護知識培訓”等大型公益活動4場，累計邀請上級專家20餘人，派出醫院專家30餘人，服務1000餘人次，免費為100餘名患者進行了泌尿係B超、照片等檢查，免費為12名患者進行了公益手術，為400餘人培訓了急救知識，免費發放藥品10000餘元。

開展了一係列誌願服務活動。完善了誌願者服務製度，醫院以團體形式加入縣七色之光黨員誌願者協會，建立誌願服務星級評定和工時記錄製度，提升服務積極性和自我價值實現感受。開展了2次環保行動，8次誌願義診及培訓，組織200餘人次誌願者開展滿意度調查，誌願者累計服務超過500工時，實現了六個村的常態化駐村義診，累計駐村義診超過100天。組織70人次參與無償獻血，共計獻血22300毫升。組織全院開展誌願募捐，共募得善款26315元。

開展了一係列弘揚文明新風活動。深入開展“关键词2的節日”主題活動，清明節祭奠烈士，七一建黨節紅色教育，重陽節退休職工體檢，首屆“中國醫師節”和“5.12國際護士節”慶祝活動，第四屆職工籃球賽等一係列活動的開展，進一步豐富職工文化生活，培養職工文明素養，增進職工團結互助。

新門急診大樓實現全麵禁煙，無煙醫院建設進一步鞏固。大樓通道布滿綠植，環境舒適，大家自覺形成了衛生保潔的好習慣。一樓大廳電子顯示屏每天滾動播放各種公益廣告和“講文明樹新風”廣告，圖文並茂，生動形象，潛移默化的給來院就醫的市民灌輸文明新風尚、新理念。

2018年我院的工作雖然取得了一定的成績，但距離上級組織的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。2019年，醫院將在進一步加強黨的領導，提升政治素養；加強醫療質量管理，提升醫療技術水平；加強學科建設，提升綜合服務能力；加強行業作風建設，提升行業形象；加強基礎設施建設，提升辦院條件等方麵進一步發力，持續改進。