一、總體情況
2019年，嶽陽縣煙草專賣局(分公司)政務公開工作，在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以構建和諧社會、和諧煙草和提高嶽陽縣煙草係統的行政服務力為主要任務，以麵向群眾、依靠群眾、服務群眾為根本宗旨，規範公開程序，拓展公開渠道，落實公開措施，加強公開管理。通過不斷完善和落實黨務政務公開製度，促進各項工作的開展。結合我局工作實際，現編製信息公開年度報告。
一、高度重視，加強信息公開工作
今年以來，关键词2根據政務公開工作的要求，將政務公開工作列入全局重要議事程，形成單位一把手親自抓，分管領導具體抓，相關部門具體負責的良好局麵。及時成立政務公開領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局辦公室，辦公室主任由局辦公室主任擔任。通過完善工作機構，明確工作職責，使政務公開工作得到有效開展。
二、完善製度，確保出實效見成效
根據煙草麵臨的新形勢、新任務的要求，適時製訂了《嶽陽縣煙草專賣局(分公司)關於深入推進辦事公開民主管理的實施方案》，明確了政務公開的指導思想和目標任務，基本原則和主要內容，政務公開的形式、程序和時限。同時，关键词2建立健全相關製度，並要求做到“三有”：有一個政務公開欄、有一個監督舉報電話、有一個群眾意見箱。確保黨務政務公開工作有章依，規範運作，保證工作的正常開展。在政務公開工作中，由於領導的高度重視，也由於各部門的密切聯係協作，保證了政務公開工作的正常開展。黨務政務公開方案實施以來，有關部門負責人能夠認真把好公開內容的審核批關，努力做到該公開的內容及時公開，並在公開前認真審核把關，及時提交分管領導審批。通過層層把關，較好地保證公開內容符合政務公開的指導思想和目標要求，實實在在地為群眾服務好，多途徑、全方位地把嶽陽縣煙草的政務信息及時傳遞。在今-零售許可證延續工作中，我局(分公司)通過發放延續許可證告知書，明確許可證延續應準備的資料。專賣人員分為兩個小組，分別定點在各個鄉鎮收集證件延續資料，並通過公布各城區街道、各鄉鎮收集資料時間、地點，現場接受零售戶谘詢，切實方便零售戶辦理。在不符合延續條件下，堅決做到不延續人情證、關係證，確保公平、公正、公開、透明原則。
三、主動公開政府信息情況
根據縣政府統一安排部署，開設了我局官方外網，實現了政務公開內外分別公開的模式。在政務公開中，緊緊抓住依法行政、“三重一大”(重大決策、重要幹部任免、重大項目安排和大額度資金使用)、領導幹部廉潔自律、職工群眾普遍關心的“熱點”和難點問題以及其他涉及到職工群眾切身利益的其他重大事項，嚴格按照規範要求搞好公開。在公開形式上，关键词2堅持利用辦公係統公告、製發文件、召開會議、新聞媒體等媒介，在適當的範圍內及時將群眾關心和應知的政務向大家公開，從而努力服務群眾，接受群眾監督，加強工作自律，提高工作透明度，體現以人為本的根本理念。
四、回應解讀情況
本年度無回應解讀情況。
五、政府信息依申請公開情況
本年度無依申請公開情況。
六、行政複議數量
本年度無行政複議情況。
七、行政訴訟數量
本年度無行政訴訟情況。
八、舉報投訴數量
本年度共接受12345服務熱線谘詢投訴數量31件，均在規定時間內與投訴人進行了良好的溝通，使當事人對回複和處理結果感到滿意。
九、依申請公開信息收取的費用
本年度無依申請公開信息收取的費用的情況
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內容 |
本年新 製作數量 |
本年新 公開數量 |
對外公開總數量 |
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規章 |
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規範性文件 |
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2 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 |
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行政許可 |
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1 |
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其他對外管理服務事項 |
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5 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
處理決定數量 |
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行政處罰 |
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行政強製 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內容 |
上一年項目數量 |
本年增/減 |
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行政事業性收費 |
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第二十條第（九）項 |
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信息內容 |
采購項目數量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業企業 |
科研機構 |
社會公益組織 |
法律服務機構 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數量 |
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18 |
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二、上年結轉政府信息公開申請數量 |
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三、本年度辦理結果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區分處理的，隻計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬於國家秘密 |
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2.其他法律行政法規禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩定” |
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4.保護第三方合法權益 |
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5.屬於三類內部事務信息 |
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6.屬於四類過程性信息 |
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7.屬於行政執法案卷 |
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8.屬於行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機關不掌握相關政府信息 |
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2.沒有現成信息需要另行製作 |
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3.補正後申請內容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重複申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當理由大量反複申請 |
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5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計 |
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四、結轉下年度繼續辦理 |
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四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
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行政複議 |
行政訴訟 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
未經複議直接起訴 |
複議後起訴 |
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結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
結果維持 |
結果糾正 |
其他結果 |
尚未審結 |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進情況
2019年，我局(分公司)的政務公開工作，取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要有：一是在目前的煙草管理體製和機製下，單位兼職工作人員隻有一名，對公開媒介的建設，公開內容的及時發布在一定程度上還需改進;二是少數同誌對政務公開工作重要意義認識還不夠。2020年，关键词2將根據存在的問題，進一步加強對黨務政務公開工作，促進其正常開展：一是政務公開領導小組要認真協調和安排政務公開工作，協調和促進各部門工作協調，確保工作有效開展;二是要進一步加強政務工作的宣傳。要動員各部門高度重視政務公開工作，不斷提高對加強政務公開工作重要性的認識，增強工作責任性，力爭使所有部門都能重視和參與到這項工作中。
六、其他需要報告的事項
無