2014-度中洲鄉政務公開政務服務工作

情況匯報

按照會議安排，下麵將2014-度中洲鄉政務公開政務服務工作情況匯報如下：

一、中洲鄉政務公開政務服務工作的基本情況

（一）強化責任，確保實效

為確保政務工作順利推進，我鄉強化對政務公開和服務工作的領導，將工作責任落實到人。製定了政務公開政務服務實施方案，細化並張貼了工作和辦事流程，製定了切實可行的考核方案，將此項工作納入了-終幹部績效考評。

（二）規範化、製度化程度不斷提高

1、“三農”公開工作。凡涉及“三農”事項，如民政資金、惠農資金的發放等，一律在鄉政務公開欄進行公示外，還一並在中洲鄉政府門戶網“陽光三農”平台上，將具體明細進行了公示，及時更新了“陽光三農”模塊的信息。

2、便民服務中心和村級便民服務點建設及運行情況。今-鄉便民服務中心增設了就業服務、農村“集體三資”管理2個服務窗口，目前已設有民政服務、計劃生育等10個工作窗口，相關單位各選派了一名政治素質較高、責任心強、業務嫻熟的同誌駐窗口辦公。每個服務中心窗口都張貼了辦事和審批流程、工作人員電話，放置了便民服務手冊、便民服務卡、便民服務台賬、群眾意見箱。全鄉25個村全部完成了村級便民服務點建設。每季度由鄉紀委牽頭，對鄉便民服務中心和便民服務點的運行情況進行了督查，督查結果在鄉電子顯示屏上公示。

3、12345熱線係統工單辦理情況。我鄉確定了一名工作人員專門負責辦理熱線服務工作。在接到12345公眾服務熱線批辦單後，一律由書記、鄉長批示，相關負責幹部具體解決、回複當事人。到目前為止，我鄉共接批辦單104份，按時辦結率100%，做到辦理批單及時，解決問題有效，為百姓架起了一條傳達民意訴求的綠色通道，有效解決了群眾的困難和疑惑。

4、政府門戶網建設、運行情況。按照縣政務公開信息的要求，對應主動公開的法規文件、統計信息、工作動態等信息，堅持隨時發布、及時更新。截止目前，今-共發布各類信息80多條。特別是自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，在第一時間裏及時更新報道了活動的進展情況。

5、農村集體資產流轉場所規劃情況。在鄉便民服務中心新增了農村集體“三資”管理窗口，建立了鄉村資產資源管理台賬，涉及金額456.106萬元。今-8-，對近三-以來村級財務情況和財務製度落實情況進行了專項整治，共清理核實、公示、確認了25個村的“三資”情況。目前，鄉政府計劃投資13萬餘元，將鄉政府四樓閑置的約200平方米的大會議室改建成農村集體資產流轉場所。

二、對縣政務公開政務服務工作的建議

一是要加大政務公開的力度，將政務公開的內容和要求具體化、製度化，規範化。二是廣泛宣傳發動，充分運用政務中心平台，認真細致地做好職能部門的思想工作，切實把政務公開政務服務的氛圍搞濃。三是繼續加大對村級便民服務點的建設和管理力度，進一步規範村級便民服務點的運行。四是要進一步強化和規範公共資源交易平台建設。

在今後的工作中，我鄉將繼續完善、規範政務公開政務服務工作，確保服務更規範更有效，公開更具體更透明，以群眾滿意為目標，切實把政務公開政務服務的各項工作落到實處。

 

中洲鄉人民政府

2014-10-20