嶽縣政務字〔2017〕1號(B類)

對縣政協十三屆一次會議第7號提案的

答 複

蘇豔明委員：

您在縣政協十三屆一次會議上提出的《加強農村便民服務體係建設實現“便民、利民、惠民”》建議提案已收悉，現答複如下：

收到您的提案後，縣政府及政務服務中心領導高度重視，並作出專門批示!針對您撰寫的《加強農村便民服務體係建設實現“便民、利民、惠民”》提案，與中共中央辦公廳國務院辦公廳印發〈關於全麵推進政務公開工作的意見〉的通知》(中辦發〔2016〕8號)及我省於2016-10-12印發的《關於全麵推進政務公開工作的實施意見》(湘辦發〔2016〕41號)文件精神相吻合，湘辦發〔2016〕41號文件要求：“加強基層便民服務中心建設。全麵推進鄉鎮(街道)便民服務中心和村(社區)便民服務代辦點標準化建設，將鄉鎮(街道)便民服務中心標準化建設納入全省重點民生實事項目。本著方便群眾的原則，在合並的鄉鎮增設片區便民服務中心，作為服務群眾辦事的窗口。各市州要根據實際，統籌民政、人力資源社會保障、郵政、供銷合作社等各類代辦點，推進村(社區)便民服務代辦點規範化建設，明確代辦員負責常工作，確保功能齊全，管理規範，辦事方便，切實解決便民服務“最後一公裏”問題”。我縣從2011-開始建設鄉鎮便民服務中心和村級便民服務代辦點，當時由縣紀委優化辦和政務服務中心兩家推動鄉鎮便民服務中心和村級便民服務代辦點的標準化建設和管理工作,每個鄉鎮重點建設兩個村級標準化便民示範點。我縣鄉鎮區劃調整和並村改革前，已建成20個鄉鎮便民服務中心，50%以上的村(社)設立了便民服務代辦點，業務上將鄉鎮審批和便民服務事項納入便民中心集中辦理，並製作了便民服務指南，同時結合工作實際，確立了村幹部周值班代辦服務製，在村部和村民集中居住區公布周一至周五值班的村幹部聯係電話，便於村民聯係，在一定程度上方便了辦事群眾。提案中提到的我縣鄉鎮區劃調整和並村改革後，要節約行政成本，提高管理效能，加強農村便民服務體係建設的內容，主要是要進一步爭取縣委、縣政府的高度重視，明確主管領導，對政務服務中心充分授權，由政務服務中心牽頭會同有關職能部門規範便民服務權力清單，厘清縣鄉村職責職權;進一步簡政放權，優化服務項目;進一步理順辦事流程，使基層群眾辦事不跑冤枉路。縣委組織部、縣政務服務中心於今-6-初召集相關部門單位就村服務中心便民服務項目的梳理進行部署和安排，爭取6-底，政務中心將梳理後的便民服務項目清單通過部門網站、政府門戶網站等向社會公開，接受社會監督。待村民便民服務中心平台建成後，印製成村民便民服務中心服務項目清單，發送到各村民便民服務中心應用。我省電子政務“十三五”規劃書已經發布，規劃到2020-，我省將全麵建成統一規範的電子政務網絡和電子政務外網雲平台，達到群眾辦事不出門或少出門就能辦成。目前市政府也正由市政務服務中心牽頭對市本級和各縣(市區)的網上政務服務工作進行摸底調查，計劃啟動建設統一的政務服務平台，並延伸至鄉村兩級。

總之，加強農村便民服務體係建設這項工作主要是依靠各級政府的力量、也需要各部門的積極參與，還要借助人大政協代表委員們的力量，通過不懈的努力才能完成，不是一朝一夕之事，但作為服務部門，关键词2會盡最大的努力，向上匯報，爭取領導的支持。

感謝你們對政務服務工作的關心和支持!

2017-6-26

承辦負責人：許東望

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