嶽縣衛計字〔2017〕5號A類

對嶽陽縣政協十三屆一次會議第60號提案的答複

 

黃瓊委員：

    你提出的《關於改善醫患關係的提案》收悉。現答複如下：

    自醫改政策出台以來，根據上級各部門的要求，管行業必須管行風，縣衛計局醫政股在管理醫政的同時，全麵開展加強醫德醫風建設工作，努力改善醫患關係：

一是在全縣衛生計生係統開展“巴陵先鋒先行”活動。開展爭當優秀醫學專家、爭當優秀技能標兵、爭當優秀服務明星和爭創先鋒服務崗、爭創先鋒服務隊、爭創群眾滿意單位活動，個人亮身份、亮標準、亮承諾，科室比作風、比技能、比業績，服務效果自己評、患者評、社會評。

二是大力宣傳推介“最美醫生”和“最美護士”，在“5.1國際勞動節”、“5.4青-節”、“5-12護士節”等節組織醫務人員開展相關主題演講比賽活動及“全縣十大名醫”評選活動，樹典型、揚正氣。

三是在全係統開展講醫德、正醫風的“大家都來監督我”活動，從縣人大代表、政協委員、社會群眾中聘請行風監督員，開放網絡媒體等多種平台，公布服務內容、職責職能，接受社會監督。

四是落實二級以上醫療機構的巡查製度，開展不定期滿意度調查，結果向社會公開。

五是建立醫務人員醫德檔案，通過個人自評、科室初評、單位總評、衛生主管部門監督考核等方式，將醫德考評製度與醫務人員的-度考核、定期考核相結合，把醫德考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核相掛鉤，認真落實醫德考評工作責任製和責任追究製。

六是堅決執行醫療衛生計生行風建設“九不準”規定，切實把醫風建設落實到位。

 當前，我縣正在開展全國文明縣城創建工作，開展醫德醫風建設工作，構建和諧醫患關係是一項重要工作內容，同時，我局還積極促成第三方調解中心建立，從機製上保障，促進醫患糾紛處置步入規範化、法製化軌道，切實維護醫患雙方的合法權益和正常醫療秩序。相信在关键词2的共同努力下，隨著縣城文明程度的提升，醫患關係會更加和諧。

感謝你對嶽陽縣衛生計生工作的關心和支持。

 

嶽陽縣衛計局

                                2017-4-28

承辦負責人：吳修明

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