鄰裏建房起糾紛    熱線協調化矛盾

——楊林鄉聚雲村建房糾紛案

【基本情況】  2016-5-23，袁女士向12345熱線來電反映：我是嶽陽縣楊林鄉聚雲村居民，我家鄰居袁雲彩家正準備建雜房，下腳時已經超出了一兩米的範圍，且該房建好後會擋住旁邊兩家人的視線，存大很大的安全隱患，來電希望相關部門核實並盡快製止建房。

【處理過程】  楊林鄉政府受理熱線工單後，立即委派城建、國土、司法三個部門到現場調查處理。工作人員現場察看後，發現袁雲彩確實存在違規建房，且對周邊住戶有影響，造成鄰裏矛盾。當下午組織村支兩委、組長、當事雙方召開協調會議進行協商處理，因雙方分歧較大未能調解成功。次再約雙方到司法所進行調解，雙方當事人都作了讓步，各退一米，並出具司法調解協議書，雙方簽字畫押，有效化解了鄰裏矛盾糾紛。

【反思啟示】  在當前農村，因建房占用宅基地引發的鄰裏糾紛時有發生，稍有不慎就會激化矛盾。職能部門一方麵要加強政策宣傳，依法依規規範村民建房；另一方麵要在落實政策的同時，注意方式方法，積極引導和幫助當事人化解積怨，把法、理、情統一於調解工作中，努力實現案結事了。

（楊林鄉政府供稿）