實行承諾辦證    提供便民服務

——王先生辦理一孩生育證案

【基本情況】  2013-4-10，王先生向12345熱線反映：我妻子戶籍在外省，在辦理一孩生育證時，根據政策需提供妻子當地的縣、鄉出具的婚育證明，由於路途遙遠，交通不便，希望相關部門根據實際情況給予方便。

【處理過程】  縣人口計生局受理工單後，通過與本人聯係，了解到王先生在外打工期間，與貴州籍妻子相識結婚，由於其妻子因讀書戶籍轉至學校，畢業後戶籍未能及時轉回原籍，一直在外打工，當地計生部門未建立管理檔案，無法出具婚育證明。鑒於這一實際情況，縣計生局根據省計生委的相關文件精神由王先生出具承諾書後，與王先生戶籍地計生辦聯係，及時幫助其辦理了一孩生育證。

【反思啟示】  在涉及行政審批事項中，要堅持便民利民原則，簡化相關程序，提供優質服務，提升辦事效率。媒體報道有些地方辦理生育證需要蓋十幾個章辦證難的事例很多。此案中縣計生局能夠結合實際，根據政策簡化程序，實行承諾辦證，方便了群眾，樹立了“服務型”政府形象。

（縣人口計生局辦公室供稿）