關心特殊人群    營造和諧景區

——張穀英景區為殘疾人免票案

【基本情況】  2013-5-20，陳先生向12345公眾服務熱線來電反映：关键词2一行有12名殘疾人到張穀英景區遊玩，憑殘疾證工作人員還要收取市民半價門票，市民覺得不合理，希望相關部門核實處理。

【處理過程】  張穀英管理處受理工單後，迅速派工作人員趕赴現場進行處理。據中坤公司反映：5-19為“中國旅遊”，為增加景區吸引力，公司5-19將免票範圍擴大到殘疾人群體，但僅限此一天。按縣物價局批複文件規定，殘疾人需收取半價門票，即25元/人，但殘疾人堅持要免票進入，導致殘疾人長期滯留景區售票處。考慮到殘疾人是弱勢群體，管理處工作人員與景區協商，決定免收其門票，殘疾人順利進入景區遊覽。

【反思啟示】  殘疾人是社會的弱勢群體，2013-“中國旅遊”恰逢“全國助殘”，為殘疾人排憂解難，在力所能及的範圍內讓他們感受到社會的關心、關注，是关键词2義不容辭的責任。

（張穀英管理處辦公室供稿）