麵對麵宣傳政策  心連心解決困難

——公田毛先生谘詢重度殘疾人特殊生活補貼案

【基本情況】   2012 -11-30 ，公田鎮彭先生向12345來電反映：家中有一名未成-的殘疾子女，詢問此次貧困重度殘疾人特殊生活補貼政策的補貼對象是哪些？其未成-子女是否享受此次補貼政策。希望相關部門提供幫助。

【處理過程】  縣殘聯受理工單後十分重視，立即派工作人員上戶核實相關情況。經調查了解：彭先生的女兒為多重殘疾,殘疾等級一級,但未滿18周歲。根據《嶽陽縣貧困重度殘疾人特殊生活補貼實施辦法》規定，此次補貼對象為-滿18周歲的貧困重度殘疾人，因此彭先生女兒不在政策享受範圍內。縣殘聯當麵向當事人講清了政策，考慮到彭先生家庭困難，縣殘聯與民政部門聯係為其爭取了臨時救濟款，並在政策範圍內優先對其提供幫扶。當事人十分滿意。

【反思啟示】  殘疾人是一個特殊的弱勢群體。此案中，彭先生女兒因政策原因，不能享受重度殘疾人補貼政策。縣殘聯辦理工單時，並不僅僅滿足作政策層麵的解釋，還根據實際情況，積極爭取民政部門支持，為當事人解決了實際生活困難。

（縣殘聯辦公室供稿）