響應群眾求助  維修廉租住房

——薑先生投訴廉租房質量案

【基本情況】  2013-11-18，薑先生向12345公眾服務熱線來電反映：我是嶽陽縣榮家灣富榮路廉租房4單位4113住戶，是一個殘疾人。本人所住廉租房的廁所和廁所門壞了，廚房的瓷磚和牆壁也有一點問題，希望能夠盡快修複。

【處理過程】  縣房產局受理工單後，非常重視，當安排住房保障辦人員與薑先生取得聯係，並實地進行了察看，薑先生所反映情況基本屬實。保障辦工作人員當場與項目施工方取得了聯係，要求盡快安排工人上門維修。11-22，房屋維修完畢。薑先生對處理結果表示滿意。

【反思啟示】  保障性住房是國家重民生、保民生的一項惠民工程。廉租房後續管理問題，也必須重視，應建立和完善保障性住房後續管理長效機製，確保惠民工程落實到位，切實提高群眾的幸福感和滿意度。

 （縣房產局辦公室供稿）