解民困惑  得民理解

——步仙鄉胡先生谘詢三農補貼落實案

【基本情況】  2014-10-21，胡先生向12345熱線來電谘詢：我是步仙鄉鬆溪村大塘組的居民，我2013-的三農補貼有750元，但2014-的三農補貼隻有480元，曾向村裏反映但一直無人處理，現來電要求對此事給予合理的解釋。

【處理過程】  步仙鄉政府受理工單後，分管領導第一時間聯係了胡先生及時了解相關情況。經調查，胡先生本人由於常-在外務工，自己的4畝農田在幾-前就交給同組村民胡某耕種。為促進水稻“單改雙”， 按照誰種植誰得補貼的原則，今-鬆溪村村幹部和鄉農技中心對全村農田麵積和種植方式進行了核定（每-一次），將雙季稻種植補貼補給了胡某，所以胡先生覺得自己今-的補貼比去-的少。經過解釋，胡先生表示認可。

【反思啟示】  在執行惠農政策時，鄉村幹部要通過多種方式向群眾宣講政策，讓群眾能及時了解消除疑惑。對群眾撥打的熱線谘詢電話，要迅速響應解疑釋惑，拓寬群眾知情知政渠道。

  (步仙鄉黨政辦公室供稿）