尊敬的領導，您好！

感謝在百忙之中查看此信件，我和我男朋友是嶽陽縣麻塘辦事處洞庭村 江河·頤璟城的一期業主，樓盤通知近期交房，現在關於此樓盤的相關事宜谘詢與投訴相關職能部門，請求予以協助解決：

江河·頤璟城通知我於2020年10月27日-30日收房，本人到房屋現場了解情況後，發現房屋達不到交付條件，主要問題於如下：

1、客廳陽台設計違規、（合同附件六中第5條：陽台：不封閉）；建房期間江河工作人員撥打電話告知关键词2江河要幫关键词2做成封閉陽台，當時关键词2  予以拒絕，工作人員也回複好的。但关键词2在驗房時發現客廳陽台已做成封閉，隻留一扇小窗且玻璃和欄杆極其髒、不方便打理、並且空調外機擺放處設計不合理；唯一通風處還與對麵樓空調外機相對。江河違約並完全無視業主意願，驗房後與 江河·頤璟城工作人員溝通，強烈要求陽台按合同改成不封閉，回複是不能按合同改成不封閉。

2、房屋內窗戶設計不合理不通風、部分窗戶密封不嚴；主臥室窗戶處存在重大安全隱患和隱私問題！

3、房屋交接時建築麵積的測量請按當時購買房屋時宣傳與承諾的贈送與半贈麵積給予

4、公共設施：電梯緊急報警燈有問題，電梯空間太小、按鍵板沒有固定好！樓梯裏無應急燈，緊急指示燈都是掛上無任何固定處理，消防設施無法正常使用，過道鐵質護欄質量差（安全係數低），小區地麵施工坑窪不平下雨積水，樓宇外牆到處裂痕；外牆為塗料、不是真石漆；做工極差且滲水嚴重；地下停車場漏水；等等、（問題太多、在此就不一一列舉了）

5、合同第十一條（三）“查驗收房”第1條，“出賣人不得以繳納相關稅費或者簽署物業管理文件作為買受人查驗和辦理交付手續的前提條件”，但江河發出的“溫馨提示”中，需要預交一年物業管理費，（物業費1.45元偏高）才能辦理交接手續。（堅決拒絕霸王條款）；

請書麵回複，謝謝！

此致

敬禮！

寫 信 人：周 杉

寫信時間：2020-11-13 16:47:06

網友“周 杉”:

你好！來信已收悉，現就相關情況複如下：

1、私自變更設計問題（原有飄窗沒有了，封閉了陽台），是開發商為了房屋外觀質量統一，做的裝修變更，雖然向業主做出承諾，取得了部分業主的同意，但如有業主異議，必須無條件按業主要求恢複原樣。

2、房屋內窗戶設計不合理的問題，房屋內窗戶是按圖施工。

3、樓梯裏按審批後的圖紙設置了應急指示燈，且應急指示燈是用螺釘固定，項目消防設施均已通過檢測可以正常使用，個別消防栓裏的水因管道改接臨時排放掉，目前消防栓及消防管道已正常通水。

4、已電話聯係當事人，解釋了物業收費的相關政策；第一業主可選擇按月、季、半年不同方式預交物業費，最長不超過一年；第二物業費收費標準由發改部門按政策核準，當事人可要求物業公司出示收費依據。

嶽陽縣住房和城鄉建設局

2020年11月18日