信件回複 滿意度調查
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信箱說明：
1、為進一步提高嶽陽縣政府科學化、民主化水平，提高辦事效率，歡迎您通過縣長信箱對嶽陽縣政府的發展工作提出意見與建議；
2、您在提交信件的時候，請根據實際情況選擇信件類型；信箱填寫中標紅色*號的為必填項；您的信件提交後，关键词2將盡快轉給相關職能部門進行處理和回複。
| 標題： | 市民谘詢問題不便民，政務公開電話錯誤等 |
| 來信人： | 王恬 |
| 來信時間： | 2022-11-07 17:07:02 |
| 內容： |
本人想谘詢嶽陽縣關於買房購房補貼的問題。首先打電話問嶽陽市12345谘詢，工作人員告知我目前的政策嶽陽縣買房是沒有補貼的，但是我在嶽陽縣政府的官網上看到相關文件。之後她告知我嶽陽縣政府電話7621226，我撥打此電話是錯誤電話，然後我又在嶽陽縣人民政府官方網站上查詢到嶽陽縣住建局電話7663016、7663033、7663093、7663095，打完後均無人接聽、錯誤號碼、停機欠費。（我是在工作日正常上班時間點撥打以上電話） 我有幾個疑問：1.嶽陽縣人民政府官網上發布的嶽縣政辦發【2022】13號文件內容是否屬實？如屬實，我撥打嶽陽市12345谘詢，為什麽工作人員稱嶽陽縣暫時沒有相關補貼政策？
2.嶽陽縣人民政府官網上發布的便民查詢電話為什麽接通率這麽低？甚至還有出現座機停機的情況，既然是便民服務電話，為什麽這麽不便民呢？普通市民谘詢一個問題，需要來來回回打4.5個電話還沒有弄清楚，請問這是便民行為嗎？
請盡快回複，謝謝！
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| 回複部門： | 縣住房和城鄉建設局 |
| 回複時間： | 2022-11-11 09:02:01 |
| 回複內容： | 王恬: 您好！您的來信已收悉，現回複如下： 您谘詢的嶽縣政辦發【2022】13號文件於7月15日發布，文件內容屬實,如需申報請麻煩您攜帶本人身份證和銀行卡、已備案的網簽合同、契稅繳納憑證原件（供查驗核實後退還）和上述資料複印件一套提交到嶽陽縣政務服務中心住建局交易備案窗口（B區11號窗口）的工作人員受理申報，具體申報流程已上傳到附件。您所谘詢的官網便民查詢電話非我局管理業務，嶽陽縣住建局電話為7636199，為您帶來不便深感抱歉。 特此回複！ 嶽陽縣住房和城鄉建設局 2022年11月11日 |