信件回複 滿意度調查
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| 標題： | 欣榮禦府商品房新房裝修樓上漏水開發商踢皮球推卸責任 |
| 來信人： | 付玲 |
| 來信時間： | 2023-04-07 09:30:08 |
| 內容： |
縣住房和城鄉建設局： 我是欣榮禦府2棟2303住戶，2022年11月份在此小區購買商品房，現2023年4月份新房裝修進入尾聲階段，本應皆大歡喜的時候，4月1日一場大雨澆滅了我心中的這份期待，4月1日大雨，我家樓上2403,2503因沒有賣出去，開發商沒有封窗封陽台做放水導致雨水從此兩層一直流入我家2303，我家客廳如水簾洞般流水，陽台也是看著吊的頂全部變濕積水，第二天房梁處就出現了開裂，發生事情後，我多次找物業和開發商協商，他們就是找了個做防水的在2403的隨便在陽台上做了一半的防水草草了事，也不聽從我的需求。請問陽台漏水可能隻有一半嗎？客廳的漏水都沒有給我處理，我找開發商，開發商就是推物業，找物業，物業就是推開發商，物業有跟開發商的通話錄音，他給我聽了，錄音中開發商的意思也就是隨便處理一下，根本沒有解決問題的想法，時隔一個星期，我家的裝修也停工了，也沒有人來處理已經出現的問題，以及以後下雨遇到的問題，我也不知道怎麽找到負責人溝通，我隻能找有關部門出麵，我的房子在保修期內，樓上漏水導致樓下受損的應該有個說法。我隻能提供部分照片，因為晚上拍的不太清楚，視頻上傳不了，但是，都是真實的證明資料。 附件1：證明.pdf |
| 回複部門： | 縣住房和城鄉建設局 |
| 回複時間： | 2023-04-26 09:06:05 |
| 回複內容： | 關於信件編號174937市長信箱的回複 付玲: 您好！您的來信已收悉，您反映的欣榮禦府商品房新房裝修樓上漏水開發商踢皮球推卸責任的問題，解釋如下：經調查核實當天因惡劣天氣影響，造了漏水現象，深感抱歉，我單位已督促開發商進行整改，對樓上未銷售的2403未封閉的陽台進行安裝木芯板，防止外麵雨水灌入室內。 特此回複！ 嶽陽縣住房和城鄉建設局 2023年4月26日 |