尊敬的市長：

    您好！我是嶽陽縣新開鎮一名普通集鎮居民，2009年在新開集鎮購買商品房一套，2009年購買房屋時政府就承諾次年有自來水入戶，可至今還靠買水，到附近村莊挑水過日子，特別是逢年過節自己的子女回家，由於沒有自來水，用水更加緊張，必須到幾公裏外的地方運水，生活十分不便。請求相關部門調查了解情況，讓新開盡快喝上自來水，解決人民群眾反映的突出問題。

袁騫 ：

你好！來信反映的問題，关键词2經過調查了解，現就相關情況回複如下：

新開鎮由於地下水礦物質超標，不能作為飲用水源，無地表水源，居民生活用水困難。為解決居民飲水問題，我縣新開鎮政府從2012年起就啟動了集鎮居民安全飲水工程，采取了對接嶽陽市自來水供水管網的方式進行供水。2012年底已完成了主管網的鋪設工程，今年預備啟動支管網入戶工程。但因項目涉及到市自來水公司、樓區郭鎮鄉政府、嶽興路公路管理所等多家單位部門，同時因為需要在郭鎮鄉建設增壓水泵，涉及到項目征地、手續報批等一係列手續，所以工程進展緩慢，但我縣會盡一切努力，爭取年底前完成工程，讓新開居民喝上放心水。